.... palvelutiskit turistimatkustajilta
Palvelutiskeillä henkilökunnan kanssa lähtöselvityksen voivat hoitaa ensimmäisen luokan matkustajat. Lisäksi tiskeillä hoidetaan erityistilanteita.
Finnair perustelee muutosta palvelun sujuvoittamisella. Lähtöselvityksen tekeminen itsepalveluna on vallitseva käytäntö jo monella muulla lentoyhtiöllä.
Lähtöselvityspalvelujen muutokset vaikuttavat Finnairin asiakaspalveluhenkilöstön työtehtäviin. Yhtiö on aloittanut keskustelut henkilöstön edustajien kanssa.
Kommentit
Tämän blogin kommentit tarkistetaan ennen julkaisua.